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说实话我并不太信任Temu这个平台,因为之前搞主流跨境平台的时候听到太多关于它的负面的消息。什么动不动违规罚款,低利润,压榨卖家,之前有卖家举横幅去广州总部维权等等。
一个亲戚想试,不用我出钱,一些负面案例,互联网容易放大那些负面信息,可能是少数卖家,是不是真的那样子,只有做过的人才知道。
比如很久之前卖家群流出的,出了30万单,扣掉各种费用一算利润7000块,这不是段子,按平台喜欢低价内卷的情况,大概率是真的。
几年前,Temu卖家对仅退款+高额罚款不满,拉横幅去总部维权,也是真的,那件事还上了微博热搜,官方回应——“平台不会去赚商家违规罚款这个钱,罚了也是赔给消费者”,并称实际“闹事”商家仅十几家、集中在服饰类。
现在的新政策下,Temu的全托需要回款周期提高到3个月,如果单出得少又赚不了多少钱,没意思,出多了或者突然爆了,有多少商家能承接得住这个流量?压三个月的钱对小卖家来说承受不起。关于这个回款问题,我将信将疑的问了平台的运营,他给的回复是:
  1. 全托管:物流送达+1天,并且无售后
  2. 发货日+45天(适用于物流无送达记录,并且用户也未主动确认收货的场景),并且无售后;
  3. 若商品T日物流轨迹显示已妥投或其他同等物流状态,但该商品产生了售后,订单暂不具备结算资格,待售后及退货(如有)完成,并且经平台确认责任方后,订单根据售后责任方和退货结果,对相关商品进行结算。
(有正在做的卖家可以证实一下是否属实)
现在是试水跑通流程的阶段,边做边看情况。好的一点是,亲戚对他的产品质量是有信心的,不然得承受五倍质量分的罚款,那就白干了。
做这个平台踩坑的问题,第一个是服务商的问题,货寄过去,结果欧代信息出了问题,被仓库给退回来了。重新上传欧代信息,标签图片,重寄货,亏了物流成本。
第二个是标签覆盖问题,咱是第一次搞也不懂,以为旧标签覆盖掉也没问题,不过我也跟他提了最好是换掉标签,不要覆盖,要覆盖就盖好一点。他的意思也是第一批货保险一点,换新的标签和包装,结果后面他为了省事,直接覆盖发走了,又抽检不合格,被退回来。
第三个是标签合规的问题。本来之前发过去的货,抽检都通过了,也正常售卖了,突然有一天,贴的和之前一样的标签的货,寄过去后,平台说抽检不通过,说我们滥用纺织标签,又被退回来。
全托店,一个合规的标签,从上到下,是有欧代信息,土代信息,英文警示语,产品序列号,法国纺织回收图标,西班牙回收图标等。一开始的几批货,标签以上所有的信息都有,抽检通过了,能正常卖。现在突然说滥用纺织标签,抽检不合格,抽检员也是个坑货,不专业,卖了一段时间才来说这个问题。
咨询了运营,说是标签合规问题,把纺织图标去掉就行,因为我们卖的不属于衣物类的纺织品,之前能卖是因为系统没有识别到。
行吧,试错嘛,总会踩坑。卖家是没有定价权的,你赚的本质还是人民币,不是外汇差。利润低是确定的,本身是拼夕夕的那套模式搬到国外。拿来测款是比较合适的,跑出来的品可以尝试放到有定价权的主流平台去售卖。