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国庆假期马上到了。先跟大家说个现实情况:10月1号到7号,Temu各个类目虽然会安排值班,但并不是每天都有买手在线。
尤其是10月3号到6号,基本上各个类目都没有值班人员。什么意思?这几天你链接出问题了,想找买手?大概率找不到。
别想着"等买手回复",等你等到人,流量早就跑没了。
所以记住一句话:能自己处理的,优先自己处理;不紧急的,节后再说。
假期前,下面这几件事,建议大家挨个过一遍。别嫌麻烦,每年都有人因为放假前没检查,假期回来链接废了一半。
01
出了问题,先走后台自助工具,别干等
假期期间,一部分问题其实可以直接在卖家中心自助解决,不用等买手。
入口在这:店铺后台右侧 → 客服 → 联系官方客服 → 自助工具
像上架、刷新、加站这些操作,自助工具可以实时完成。
比较急的问题,先去看看有没有对应的自助入口,能自己解决的就别等。
我见过太多人,明明后台就能搞定的事,非要等买手回复,结果一等就是好几天,链接数据掉得一塌糊涂。
02
真要找运营的,走问卷,别反复催
如果问题确实需要运营对接,可以通过卖家中心相关群公告里的问卷提交。
但注意了:问卷收集的问题,假期结束后才会统一处理。所以不是特别急的事,不建议假期里反复催,催了也没人看,反而给自己添堵。
另外,不知道自己对应哪个运营的,去【上新生命周期管理】里查商品对应的专属运营,找对人再问,效率高很多。
03
放假前最重要的事:查库存
这个比找买手重要一百倍。假期期间,你自己的发货、补货节奏都会受影响。尤其是新品、热销款、爆款,一定要提前看看库存还能撑多久。
别等到10月3号、4号,发现商品快售罄了,才急着补货——那时候找谁都没用。
最近已经跑起来的商品,该备货的提前备货,该发货的提前发货。
跟你们说句实在话:假期最怕的不是少卖几天。
最怕的是正好赶上流量来了,结果你没货。这种亏,吃过一次就忘不了。
04
能报的活动,别等到节后才想起来
国庆本身就是个消费节点,而且10月份后面还有一大波活动:
万圣节、秋促、Temu Week、黑五、双十一、圣诞预热……
假期前把后台活动好好翻一遍。
重点品牌扶持、爆款活动、新品活动、万人团、满减活动、秋季促销、万圣节相关活动、Temu Week、黑五双十一、圣诞预热……
符合条件的,该报就提前报。
别等假期结束回来一看,活动已经截止了,拍大腿都没用。
05
广告也得查一遍
现在Temu的广告已经扛了相当一部分站内曝光。
假期前看看自己的广告状态,特别是有稳定转化的商品,预算、投放商品、投放时间这些参数提前设置好。
但也不是让你瞎烧钱。
核心就一句:有转化的商品重点投,没有转化的商品,别为了那点曝光硬烧。国庆期间流量节奏可能变,每天看一眼数据,别设完就不管了。
06
合规也别忘了提前查
近期有欧盟加站,或者准备扩站的商家,假期前顺便检查一下商品资质。
不同类目要求不一样,常见的检测项目像重金属、镍释放、铅镉这些,具体根据商品材质和类目来确认。
一些特殊商品更要注意。
比如浴盐、浴油这类,得重点关注相关禁限用成分的要求。
别等到商品都准备上站了,才发现资质没准备好,或者商品本身有合规问题——那才是真的耽误事。
最后提醒大家:
国庆放假,不代表店铺也放假。
人可以休息,店铺还是要盯。
重点盯这几个数据:
在售状态、站点状态、库存、活动、广告、合规。
放假前花点时间检查清楚,假期就能少很多麻烦。
10月3号到6号没有值班买手,紧急问题优先走后台自助工具,非紧急的走群公告问卷,节后统一处理。
最后祝大家:
国庆快乐,假期玩得开心,店铺也别忘了继续出单!
我是跨境刘叔。
不贩卖焦虑,只拆解真相。祝各位老板大卖!