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做 Temu 的老板,可以看看自己团队里有没有这样的场景。
商品已经确定了。
资质、说明书、实拍图,也都准备好了。
但运营还要坐在电脑前,一份一份找,一个商品一个商品上传。
这些操作都不复杂,却总要有人盯着做。
商品越多,上传资料越容易变成一项做不完的日常工作。
这次分享的,就是一个很具体的自动化案例:按 SKU 对应商品资料,在 Temu 后台处理资质、说明书、实拍图等上传操作。
老板可以关注一个问题:这类重复劳动,正在占用团队多少时间?
一、看起来只是传个文件,实际一直在消耗人
上传一份资料,通常要经历几个动作。
找到商品。打开上传页面。切到文件夹。找到对应文件。选中。上传。再检查一下。
处理完一个,接着处理下一个。
单独看,每一步都很小。连续做下来,运营的时间就被这些动作填满了。
中间还可能有人来问库存,有人来催上新,另一个商品又需要补资料。
工作不断被打断,回来还要确认:刚才做到哪里了?这一份传过没有?
老板付出的,是运营人员的时间;其中一部分,却花在反复切页面和找文件上。
商品数量继续增加,这部分工作也会跟着增加。
如果每增加一批商品,都要靠人多坐一会儿、多点一遍,团队就很容易陷入“每天都很忙,事情还是积着”的状态。
这就是值得考虑自动化的地方。
二、资料准备好后,可以让程序按规则接着做
这个 Temu 案例的思路很直接。
先把商品和资料对应好,再让程序执行后面的重复操作。
商品编码 → 对应资料 → 定位后台位置 → 选择文件 → 执行上传。
需要处理的,可以是资质文件,也可以是说明书、商品实拍图等资料。
业务上按 SKU 管理,具体执行时,就结合后台使用的商品编码和页面流程配置对应关系。
运营不用对每一份文件都重新走一遍相同的操作。
当然,前提是资料本身已经准备好,商品与文件能够正确对应。资料缺失、版本不明确的情况,需要按约定交给人工处理;上传后的审核结果,以平台为准。
文件放在哪里,也可以根据现有工作方式来定。
放在本地文件夹,可以评估。用 Excel 管理对应关系,可以评估。资料存在其他系统,也可以结合权限和对接条件来做。
把团队已经在做的流程理清楚,再把其中重复的步骤自动化。
三、腾出来的时间,才是老板更值得关注的
运营的一天就那么多时间。
花在查文件、选附件、重复上传上的时间多了,留给商品分析、页面优化和经营问题的时间就少了。
自动化能带来的一个实际变化,是让运营从一遍遍执行相同动作,逐渐转向准备资料、确认规则和处理异常。
比如,哪些商品的资料需要补齐?哪个版本才是当前要用的?这次异常是否需要联系供应商?
这些判断,仍然需要熟悉业务的人来做。
而规则已经明确的上传动作,就可以交给程序执行。
让运营的经验,更多地用在需要经验的工作上。
老板评估这件事,也可以很具体。
同一批商品,以前需要人工操作多久?接入自动化后,还需要人工参与哪些步骤?有没有减少重复查找和来回切换?异常是否能及时发现并处理?
用实际业务跑一批,对比这些结果,比单看一段演示更有意义。
四、从每天反复做的一件事开始
如果只是偶尔上传几份文件,人工处理也很方便。
但如果商品数量多,资料上传经常发生,操作步骤又比较固定,就值得把这段流程单独拿出来看看。
不必一开始就规划一整套系统。
先选一个经常重复的场景,把文件来源、商品对应关系、处理要求和异常情况说明白。
再拿一小批商品验证,确认流程适用后逐步扩展。
这次做的是 Temu 资料上传。同样的思路,也可以用于评估商品信息录入、订单整理、数据汇总等日常工作。
从一个具体场景开始,减少一段长期存在的重复劳动。
如果你的团队也有一项工作,每天都要打开相同的页面、查相同类型的文件、重复相同的动作,可以录一段实际操作,隐去敏感信息发来。
我们一起看看,这段流程怎样做成适合你业务的自动化。